Een administratieve blunder van de Haagse parkeerdienst heeft de afgelopen weken gezorgd voor flinke overlast bij Bredanaar Stijn Klaassen. Door een verkeerde doorschakeling werd hij op alle uren van de dag, en vooral de nacht, gebeld door gefrustreerde automobilisten die een wielklem hadden gekregen.
Vroege wekkers en boze parkeerders
De reeks ongewenste telefoontjes begon eind april. Automobilisten in Den Haag die buiten kantoortijden een wielklem kregen en het 070-nummer op de waarschuwingssticker belden, kregen in plaats van de meldkamer direct de mobiele telefoon van Klaassen aan de lijn. Dit resulteerde in telefoontjes in de late avonduren en soms al voor zeven uur in de ochtend. Naast telefoontjes ontving de Bredanaar ook WhatsApp-berichten met foto’s van beboete voertuigen en wielklemmen.
Tijdelijke oplossing
Na zelf op onderzoek uit te zijn gegaan, ontdekte Klaassen de oorzaak en nam hij contact op met de desbetreffende parkeerdienst. Daar werd de fout schoorvoetend toegegeven. Na de toezegging dat de doorschakeling ongedaan zou worden gemaakt, bleef het daadwerkelijk een paar dagen stil. Tot grote frustratie van Klaassen begon de telefoonterreur daarna echter gewoon weer opnieuw.
Oproep vanaf de camping
Tijdens een vakantie op een camping in Zuid-Frankrijk probeerde Klaassen tevergeefs telefonisch de gemeente Den Haag zover te krijgen om het probleem definitief op te lossen. Toen dit geen resultaat opleverde, besloot hij zijn verhaal te delen via het zakelijke platform LinkedIn, in de hoop dat een vriendelijke maar dringende openbare oproep de gemeente in beweging zou brengen.
Excuses en eindelijk rust
Na vragen vanuit de media lijkt het probleem nu daadwerkelijk verholpen. Een woordvoerder van de gemeente Den Haag heeft gecontroleerd of de doorschakeling nog actief was. Bellers krijgen buiten kantoortijden nu weer netjes een antwoordapparaat te horen in plaats van de stem van de Bredanaar. De gemeente heeft inmiddels haar excuses aangeboden voor de wekenlange overlast.
